Saltar al contenido principal

Configurar plataformas

Para que Crimoo pueda reportar conversiones, necesitas conectar tus cuentas de anuncios. Cada plataforma requiere credenciales específicas (tokens de acceso, IDs de cuenta, etc.).

Dónde configurar​

Ve a Conversiones Offline → Plataformas en el menú principal. Verás una cuadrícula con las 8 plataformas soportadas.

Flujo general​

  1. Haz clic en la tarjeta de una plataforma
  2. Ingresa las credenciales necesarias (varían por plataforma)
  3. Haz clic en Probar conexión para validar que los datos sean correctos
  4. Si todo está bien, guarda y activa la integración
Importante

Las credenciales que ingreses son sensibles. Asegúrate de que:

  • El token o clave tenga solo los permisos mínimos necesarios (ej: solo "reportar conversiones", no acceso completo a la cuenta)
  • No compartas ni copies los tokens en chats o documentos públicos

Por plataforma​

Meta (Facebook/Instagram)​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de la API de Meta
  • Dataset ID: El ID del Pixel (también llamado "Pixel ID")

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a Meta Business Suite → Configuración
  2. Ve a Datos y privacidad → Pixels
  3. Haz clic en tu pixel → Copiar "Pixel ID"
  4. Luego ve a Aplicaciones y sitios → Tus aplicaciones
  5. Crea una app o abre una existente → Configuración → Tokens del sistema
  6. Genera un Token de acceso con permiso ads_read y offline_conversions_import

Permisos necesarios:

  • offline_conversions_import — Para reportar conversiones

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de OAuth para autenticarte
  • Developer Token: Token especial para acceso a la API de Google Ads
  • Customer ID: El ID numérico de tu cuenta de Google Ads (se usa como Account ID)
  • Login Customer ID (opcional): Si tu cuenta es MCC (cuenta de administrador), ingresa el ID de la cuenta MCC. Si no usas MCC, se usará tu Customer ID automáticamente
  • Conversion Action ID: El ID numérico de tu acción de conversión (ej: 5678, no el recurso completo)

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a Google Cloud Console
  2. Crea un proyecto o abre uno existente
  3. Habilita la Google Ads API
  4. Crea credenciales OAuth 2.0 → obtén el Access Token
  5. En Google Ads Manager, ve a Herramientas → Configuración → Tokens de acceso → Developer tokens
  6. Copia tu Developer Token
  7. En Google Ads, ve a Conversiones → Ver detalles de acciones → copia solo el ID numérico de la acción de conversión

Permisos necesarios:

  • google-ads-api habilitada en Cloud Console
  • Developer Token aprobado para "Acceso estándar"

TikTok​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de la API de TikTok
  • Pixel Code: El código de tu pixel de TikTok Ads

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a TikTok Business Account
  2. Ve a Activos → Datos de seguimiento → Pixels
  3. Copia el Pixel ID
  4. Ve a Configuración → Tokens de aplicación
  5. Crea un nuevo token con permisos event.track
  6. Copia el Access Token

Permisos necesarios:

  • event.track — Para reportar eventos de conversión

LinkedIn​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de OAuth para la API de LinkedIn
  • Conversion ID: El ID numérico de tu regla de conversión (ej: 12345678)

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a LinkedIn Campaign Manager
  2. Ve a Conversiones → Seguimiento de conversiones
  3. Haz clic en tu regla de conversión → copia el ID numérico de la URL o los detalles
  4. Para el token: ve a LinkedIn Developer Portal
  5. Crea o abre una app → Genera un Access Token con permisos r_organization_social y w_organization_social

Permisos necesarios:

  • r_organization_social y w_organization_social

X (Twitter)​

Qué necesitas:

  • Consumer Key: Tu clave de API de X (también llamada "API Key")
  • Consumer Secret: Tu secreto de API (también llamado "API Secret")
  • Access Token: Token de acceso OAuth 1.0a
  • Token Secret: Secreto del token de acceso (también llamado "Access Token Secret")
  • Pixel ID: El ID de tu pixel de X Ads

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a X Developer Portal
  2. Crea una app o abre una existente → Configuración
  3. Ve a Keys and tokens → Copia Consumer Key (API Key) y Consumer Secret (API Secret)
  4. Ve a Access Tokens & Secrets → Genera o copia tu Access Token y Token Secret
  5. En X Ads Manager, ve a Seguimiento → Conversiones
  6. Copia el Pixel ID

Permisos necesarios:

  • App debe tener permiso de lectura y escritura (Read and Write)

Pinterest​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de OAuth de Pinterest
  • Ad Account ID: El ID de tu cuenta de anuncios (ej: 549755885175)

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a Pinterest Ads Manager
  2. Ve a Configuración → Línea de conversión
  3. Haz clic en tu píxel → Copiar el Pixel ID (que es el Ad Account ID)
  4. Para el token: ve a Pinterest Developer
  5. Crea una app → Ve a Tokens → Genera un Access Token

Permisos necesarios:

  • ads:read y ads:write — Para reportar conversiones

Snapchat​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de la API de Snapchat
  • Pixel ID: El ID de tu pixel de Snapchat (ej: a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890)

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a Snapchat Ads Manager
  2. Ve a Eventos → Pixels
  3. Haz clic en tu pixel → Copiar el Pixel ID
  4. Para el token: ve a Snapchat Developer Console
  5. Crea o abre una app → Ve a Authentication → Genera un Access Token

Permisos necesarios:

  • Acceso a conversion_events.report

Microsoft Ads​

Qué necesitas:

  • Access Token: Token de OAuth de Microsoft
  • Developer Token: Token especial de Microsoft Ads
  • Customer Account ID: Tu ID de cuenta cliente (ej: 123456789) — se usa como Account ID
  • Customer ID: El ID del cliente dentro de tu cuenta

Cómo obtenerlo:

  1. Ve a Microsoft Azure Portal
  2. Crea una app → Copia el Access Token
  3. Ve a Microsoft Ads API
  4. Solicita un Developer Token (requiere aprobación manual)
  5. En Microsoft Ads Manager, ve a Configuración de la cuenta para encontrar el Customer Account ID y Customer ID

Permisos necesarios:

  • ads.manage — Para reportar conversiones

Prueba de conexión​

Después de ingresar las credenciales, siempre haz clic en "Probar conexión" para validar que:

  • ✅ El token no está vencido
  • ✅ Tienes los permisos necesarios
  • ✅ La plataforma puede alcanzarse

Si la prueba falla, verás un mensaje de error que te ayudará a corregir el problema.

Solución de problemas

Si la conexión falla:

  1. Token vencido: Algunos tokens expiran. Renevalos en la plataforma original
  2. Permisos faltantes: Asegúrate de que el token tiene los permisos listados arriba
  3. IDs incorrectos: Verifica que copiaste correctamente el Pixel ID o Account ID
  4. Cuenta desactivada: La cuenta de anuncios podría estar suspendida o en revisión

Siguiente paso​

Una vez conectadas tus plataformas, necesitas definir cuándo enviar conversiones. Para eso, configuramos reglas de disparo.

Ir a: Reglas de disparo