¿Qué son las conversiones offline?
Una conversión offline es un evento de conversión (una compra, un deal cerrado, un registro) que ocurre en tu CRM pero necesita reportarse a la plataforma de anuncios que originó el clic. Permite cerrar el loop entre los anuncios pagados y los resultados reales.
Por qué importan
Cuando alguien hace clic en un anuncio de Meta o Google Ads y llega a tu sitio, la plataforma registra ese clic pero no sabe si eventualmente se convirtió en una venta. Las conversiones offline resuelven esto:
- Mejora la medición real del ROAS (retorno sobre inversión publicitario)
- Permite que las plataformas optimicen mejor sus algoritmos de segmentación
- Desbloquea herramientas avanzadas como atribución multicanal y análisis de cohortes
Cómo funciona
El flujo es simple:
- Visitante hace clic en anuncio → Crimoo captura automáticamente el ID del clic (
gclidpara Google,fbcpara Meta, etc.) - Se convierte en contacto en tu CRM → Puedes ver históricamente de dónde vino
- El contacto se convierte en oportunidad/deal → O realiza una compra en tu plataforma de ecommerce
- Cierras el deal o completas la compra → Crimoo automáticamente envía la conversión a la plataforma publicitaria con el ID del clic original
- La plataforma actualiza sus métricas → Ahora el anuncio muestra los resultados reales
Plataformas soportadas
Crimoo puede reportar conversiones a estas plataformas de anuncios:
| Plataforma | Conversiones | Datos requeridos |
|---|---|---|
| Meta (Facebook/Instagram) | Compras, leads, registros | Email, teléfono, nombre |
| Google Ads | Compras, leads | Email, teléfono |
| TikTok Ads | Compras, descargas | Email, teléfono |
| LinkedIn Ads | Leads, descargas | |
| X (Twitter) Ads | Clics, conversiones | Email, teléfono |
| Pinterest Ads | Compras, descargas | Email, teléfono |
| Snapchat Ads | Compras, registros | Email, teléfono |
| Microsoft Ads | Compras, leads | Email, teléfono |
Todas las plataformas requieren que hasheemos los datos personales (email, teléfono) por privacidad. Crimoo lo hace automáticamente.
Siguiente paso
Configurar plataformas: La mayoría de los datos se capturan automáticamente. Primero necesitas conectar tus cuentas de anuncios para que Crimoo pueda reportar conversiones.
Ir a: Configurar plataformas